Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 24. januára 2024
Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spoločnosť Jomuqoy zbiera, používa, uchováva a chráni vaše osobné údaje pri používaní našej platformy a súvisiacich služieb. Používaním našich služieb vyjadrujete súhlas s postupmi opísanými v tomto dokumente.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Jomuqoy so sídlom na adrese Dunajská 12, 949 11 Nitra, Slovakia. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese contact@jomuqoy.com.
2. Aké údaje zbierame
2.1 Údaje, ktoré nám poskytujete priamo
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo
- Fakturačné a platobné údaje
- Obsah správ a komunikácie so zákazníckym servisom
- Informácie poskytnuté pri registrácii alebo vyplňovaní formulárov
2.2 Údaje zbierané automaticky
- IP adresa a typ prehliadača
- Operačný systém zariadenia
- Navštívené stránky a čas strávený na platforme
- Odkazujúce URL adresy
- Súbory cookie a podobné sledovacie technológie
- Záznamy o aktivite na platforme
2.3 Údaje od tretích strán
V niektorých prípadoch môžeme získavať údaje od tretích strán, ako sú poskytovatelia platobných služieb, analytické nástroje alebo partneri, s ktorými spolupracujeme pri poskytovaní našich služieb.
3. Účely spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- Poskytovanie a správa vašich prístupov k platforme a workshopom
- Spracovanie platieb a správa predplatného
- Zasielanie potvrdení, faktúr a dôležitých oznámení
- Technická podpora a riešenie problémov
- Zlepšovanie kvality a funkčnosti platformy
- Personalizácia obsahu a vzdelávacích materiálov
- Zasielanie marketingových oznámení, ak ste udelili súhlas
- Dodržiavanie zákonných povinností
- Ochrana pred podvodmi a zneužívaním služieb
4. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:
- Plnenie zmluvy - spracovanie je nevyhnutné na poskytnutie služieb, ktoré ste si objednali
- Oprávnený záujem - spracovanie slúži na zlepšenie našich služieb, bezpečnosť platformy a prevenciu podvodov
- Súhlas - spracovanie prebieha na základe vášho výslovného súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať
- Zákonná povinnosť - spracovanie je nevyhnutné na splnenie právnych povinností
5. Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme ich zdieľať výlučne v nasledujúcich prípadoch:
5.1 Poskytovatelia služieb
Spolupracujeme so starostlivo vybranými partnermi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať platformu, vrátane poskytovateľov cloudového hostingu, platobných brán, analytických nástrojov a e-mailových služieb. Títo partneri majú prístup k vašim údajom iba v rozsahu nevyhnutnom na plnenie svojich úloh.
5.2 Zákonné požiadavky
Môžeme byť povinní sprístupniť vaše údaje orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje platná legislatíva alebo súdne rozhodnutie.
5.3 Obchodné prevody
V prípade fúzie, akvizície alebo predaja aktív môžu byť vaše údaje prevedené na nástupnícky subjekt, pričom vás o tom vopred informujeme.
6. Súbory cookie
Naša platforma používa súbory cookie a podobné technológie na zabezpečenie funkčnosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Rozlišujeme nasledujúce kategórie:
- Nevyhnutné cookie - zabezpečujú základnú funkčnosť platformy a nemožno ich vypnúť
- Analytické cookie - pomáhajú nám pochopiť, ako používatelia interagujú s platformou
- Funkčné cookie - zapamätávajú vaše preferencie a nastavenia
- Marketingové cookie - umožňujú zobrazovanie relevantnej reklamy, ak ste udelili súhlas
Nastavenia cookie môžete spravovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že vypnutie niektorých cookie môže ovplyvniť funkčnosť platformy.
7. Uchovávanie osobných údajov
Vaše osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi. Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované. Konkrétne lehoty uchovávania závisia od kategórie údajov a účelu spracovania.
8. Bezpečnosť údajov
Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zverejnením. Tieto opatrenia zahŕňajú:
- Šifrovanie dát pri prenose a ukladaní
- Pravidelné bezpečnostné audity a testy
- Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
- Školenia zamestnancov v oblasti ochrany údajov
- Postupy pre prípad bezpečnostného incidentu
Napriek prijatým opatreniam žiadny systém nie je absolútne bezpečný. V prípade bezpečnostného incidentu vás budeme bezodkladne informovať v súlade s platnými predpismi.
9. Vaše práva
V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup - máte právo získať informácie o tom, aké údaje o vás spracúvame
- Právo na opravu - môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
- Právo na vymazanie - za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie vašich údajov
- Právo na obmedzenie spracovania - môžete požiadať o dočasné pozastavenie spracovania vašich údajov
- Právo na prenosnosť - máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
- Právo namietať - môžete namietať voči spracovaniu na základe oprávneného záujmu
- Právo odvolať súhlas - ak je spracovanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracovania
Žiadosti týkajúce sa vašich práv zasielajte na adresu contact@jomuqoy.com. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu.
10. Medzinárodné prenosy údajov
Vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracovávané v krajinách mimo vašej krajiny pobytu. V takom prípade zabezpečíme, aby bol prenos realizovaný v súlade s platnými predpismi a aby bola zaručená primeraná úroveň ochrany vašich údajov prostredníctvom vhodných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky.
11. Ochrana súkromia maloletých
Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nezbierame osobné údaje od maloletých. Ak zistíme, že sme neúmyselne získali údaje od maloletej osoby, tieto údaje bezodkladne vymažeme. Ak máte podozrenie, že maloletá osoba nám poskytla svoje údaje, kontaktujte nás prosím na contact@jomuqoy.com.
12. Odkazy na externé webové stránky
Naša platforma môže obsahovať odkazy na externé webové stránky tretích strán. Tieto stránky majú vlastné zásady ochrany osobných údajov a my nenesieme zodpovednosť za ich obsah ani postupy spracovania údajov. Odporúčame vám oboznámiť sa so zásadami ochrany osobných údajov každej navštívenej externej stránky.
13. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo platnej legislatíve. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na platforme. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v záhlaví tohto dokumentu. Odporúčame vám tieto zásady pravidelne kontrolovať.
14. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov, kontaktujte nás:
- E-mail: contact@jomuqoy.com
- Telefón: +421 904 159 951
- Adresa: Dunajská 12, 949 11 Nitra, Slovakia